De klachtenprocedure (tuchtrecht)

De Deken van de Orde van Advocaten in het arrondissement Alkmaar stelt een onderzoek in naar elke bij hem ingediende klacht over een advocaat in zijn arrondissement.

 

Voor u zich wendt tot de Deken is het aan te bevelen dat u uw klacht eerst met uw advocaat zelf hebt besproken of contact hebt gehad met een binnen het betreffende kantoor aanwezige contactpersoon voor behandeling van klachten.

 

Ook is het goed om na te gaan of u de klacht kunt en wilt voorleggen aan de Geschillencommissie Advocatuur.

 

 

Hoe dient u een klacht in?

U stuurt uw klacht per gewone post (dus niet per mail) naar:

Bureau Orde van Advocaten

T.a.v. mr A.J.J. Sweens

Postbus 9004

1800 GA ALKMAAR

 

In uw brief geeft u kort maar duidelijk aan:

• tegen welke advocaat de klacht is gericht
• waar de betreffende zaak betrekking op heeft
• wat de klacht precies inhoudt.

 

 

Hoe verloopt de procedure?

U krijgt een ontvangsbevestiging van uw klachtbrief. Mocht de formulering van de klacht niet duidelijk genoeg zijn dan zal u worden gevraagd deze nader te omschrijven. Zo nodig zal de Deken u hierbij helpen.

Uw klachtbrief wordt doorgezonden naar de betreffende advocaat. Deze wordt verzocht binnen twee weken na doorzending van de klacht eveneens schriftelijk te reageren. Deze reactie wordt naar u gestuurd met het verzoek hierop (ook weer binnnen twee weken en ook weer schriftelijk) te reageren. Uw reactie wordt doorgezonden naar de advocaat die vervolgens voor de laatste maal de gelegenheid krijgt (binnen twee weken en schriftelijk) te reageren.

Tijdens deze briefwisseling kan de Deken de klager en/of de advocaat vragen om in te gaan om bepaalde aspecten van de zaak of een nadere toelichting vragen als de reactie niet duidelijk of niet volledig is.

 

Zowel tijdens als na de briefwisseling zal de Deken, als hij hiertoe mogelijkheden ziet, proberen tussen de klager en de advocaat te bemiddelen. Een bemiddelingsgesprek van klager en advocaat met de Deken op het kantoor van de Rechtbank kan hiervan onderdeel uitmaken.

 

Schikking

Als uit het bovenstaande een oplossing voortvloeit dan zal de Deken deze voor u op papier zetten en kan de zaak daarmee afgehandeld worden. De klager kan daarna niet weer een klacht over dezelfde feiten indienen.

Deze vorm van klachtbehandeling is er uitdrukkelijk op gericht dat u en uw advocaat een akkoord bereiken.

 

De Deken is niet bevoegd om maatregelen als een financiële vergoeding of disciplinaire straffen (waarschuwing, berisping, schorsing, schrapping) op te leggen.

Het verkrijgen van een financiële vergoeding is wel mogelijk via de Geschillencommissie Advocatuur.

Tuchtrechtelijke maatregelen worden opgelegd door de Raad en het Hof van Discipline.

 

Geen schikking: tuchtrechter

Is de klacht ook na een poging tot bemiddeling niet opgelost dan zal de Deken een zogeheten "dekenstandpunt" opstellen. Hierin geeft hij aan hoe de zaak naar zijn mening in elkaar zit en wat naar zijn verwachting de uitspraak van de tuchtrechter zal zijn.

 

De Deken kan de klacht vervolgens doorsturen naar de tuchtrechter, de Raad van Discipline.

Hij doet dat op uw verzoek of omdat hij dat zelf nodig vindt.

Is de klager of de advocaat het niet eens met de uitspraak van de Raad van Discipline dan kan de zaak vervolgens nog worden behandeld door het Hof van Discipline.

 

De Raad en het Hof van Discipline kunnen, als de klacht gegrond wordt verklaard, maatregelen opleggen als een  waarschuwing, berisping, schorsing of zelf het schrappen van een advocaat van het Tableau. Evenmin als de Deken kunnen Raad en Hof een financiële vergoeding toekennen.

 

Direct naar tuchtrechter

U kunt bij het indienen van de klacht de Deken ook verzoeken deze direct door te sturen naar de Raad van Discipline. Ook in dat geval zal de Deken de klacht in ieder geval in eerste instantie nader onderzoeken.

 

Anders

De Deken kan, afhankelijk van de omstandigheden van het geval en in het belang van een zorgvuldige behandeling van de klacht, afwijken van de hierboven omschreven procedure.